Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – BAÏKY PARIS

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez BAÏKY PARIS, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

🇫🇷 France métropolitaine
🇪🇺 Union Européenne

Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de :

24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés)

En période de forte activité (soldes, lancements, fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

3. Délais de livraison estimés

🇫🇷 France

Livraison estimée : 2 à 5 jours ouvrés

🇪🇺 Europe

Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, douanes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

Soit au tarif fixe indiqué lors de la commande
Soit automatiquement selon le poids et la destination

Les frais exacts sont affichés avant la validation du paiement.

Livraison offerte à partir de 65,00€ d’achat.

5. Suivi de commande

Un email contenant un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

6. Retards de livraison

BAÏKY PARIS ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de retard important, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact.baikyparis@gmail.com

7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de :

Vérifier auprès de vos voisins ou de votre gardien
Contacter le transporteur
Nous écrire dans un délai de 7 jours à l’adresse suivante : contact.baikyparis@gmail.com

En cas de colis endommagé, merci de nous transmettre des photos dans les 48h suivant la réception